Não consigo cancelar a assinatura
Em réplica
Belém - PA
24/01/2025 às 10:28
ID: 208107565
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui abordado no aeroporto e fiz a assinatura do plano que eles disseram que seria algo gratuito por ter a bandeira do meu cartão, pagando somente uma taxa, além de ajudar a vendedora na parceria que eles teriam pra pagar o curso dela. Mas na mesma semana não consegui acessar nada, aplicativo nenhum aceita o que me passaram de usuário e senha. Solicitei o cancelamento na mesma semana, me informaram que iam passar pro supervisor mas até agora nenhuma resposta, nunca mais consegui contato.
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Resposta da empresa
24/01/2025 às 16:27
Oi Leonardo tudo bem?
Sou a Ana, faço parte do time da empresa Athos Prospect Seven e vou te ajudar com esse atendimento
Estaremos verificando o seu caso junto ao setor financeiro.
Caso tenha algum outro problema ou dúvida, estamos à sua disposição
Abraços
Ana
Réplica do consumidor
23/02/2025 às 09:37
Até agora não verificaram nada, não tentaram nenhum contato comigo, zero, nunca consegui suporte e acesso aos materiais que eles fornecem, [Editado pelo Reclame Aqui] total