Descaso e erro na entrega do produto

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

07/03/2018 às 13:58

ID: 33575223

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Contratei o serviço dessa empresa para realizarem as instalações da pia da cozinha, do balcão e do banheiro. Na primeira entrega, minha esposa perdeu o dia de trabalho porque ficou combinado que seria entregue na sexta-feira e, só depois de contato que minha esposa fez, senão ficaria sem saber, descobrimos que o montador não viria. Depois de muita insistência, eles enviaram o montador no sábado, descobrimos que as pedras que envolviam o balcão estavam com as medidas erradas, fora que estavam mal acabadas. Voltaram com a pedra. Depois de muita insistência novamente, eles entregaram no sábado, porém, não mexeram nas pedras e não puderam instalar. Voltaram com as pedras novamente. Agora, pretendem instalar na sexta, com a promessa que farão correto dessa vez, porém, ao ligar na empresa, sou recepcionado com o total descaso, a telefonista parecia fazer questão de errar o meu nome de proposito e com a intenção de desligar o quanto antes.

Compartilhe

Consideração final do consumidor

28/11/2022 às 18:18

Foi necessária muita insistência pro atendimento acontecer.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3