Descaso e erro na entrega do produto

Resolvido
São Paulo - SP
07/03/2018 às 13:58
ID: 33575223
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratei o serviço dessa empresa para realizarem as instalações da pia da cozinha, do balcão e do banheiro. Na primeira entrega, minha esposa perdeu o dia de trabalho porque ficou combinado que seria entregue na sexta-feira e, só depois de contato que minha esposa fez, senão ficaria sem saber, descobrimos que o montador não viria. Depois de muita insistência, eles enviaram o montador no sábado, descobrimos que as pedras que envolviam o balcão estavam com as medidas erradas, fora que estavam mal acabadas. Voltaram com a pedra. Depois de muita insistência novamente, eles entregaram no sábado, porém, não mexeram nas pedras e não puderam instalar. Voltaram com as pedras novamente. Agora, pretendem instalar na sexta, com a promessa que farão correto dessa vez, porém, ao ligar na empresa, sou recepcionado com o total descaso, a telefonista parecia fazer questão de errar o meu nome de proposito e com a intenção de desligar o quanto antes.
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Consideração final do consumidor
28/11/2022 às 18:18
Foi necessária muita insistência pro atendimento acontecer.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3