Contratação de Serviços Não Cumprida e Desistência - Athus Solutions

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Poços de Caldas - MG

18/04/2026 às 08:16

ID: 246380673

Essa empresa nao cumpre o contrato, sr ***** nao tem um pingo de caráter. Contratei em dezembro de 2025. Ate ontem nao haviam cumprido com o contrato. Desisti e vou processar essa empresa. NAO FAÇAM NEGÓCIOS COM A ATHUS SOLUTIONS, VAO SE DAR MAL.

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Resposta da empresa

05/05/2026 às 14:39

Prezado senhor Heliomar
Recebemos sua manifestação em 05 de maio de 2026, referente ao contrato estabelecido em dezembro de 2025. Lamentamos profundamente qualquer transtorno ou insatisfação causada pela experiência relatada.
Gostaríamos de informar que a situação mencionada em sua reclamação foi devidamente analisada e resolvida. Nossa equipe entrou em contato para garantir que todas as pendências fossem solucionadas e que o contrato fosse cumprido integralmente.
A Athus Solutions reitera seu compromisso com a satisfação de seus clientes e com a excelência na prestação de serviços. Agradecemos a oportunidade de esclarecer e resolver esta questão.
Atenciosamente,
Equipe Athus Solutions

Réplica do consumidor

06/05/2026 às 06:33

a situação mencionada em sua reclamação foi devidamente analisada e resolvida. Nossa equipe entrou em contato para garantir que todas as pendências fossem solucionadas e que o contrato fosse cumprido integralmente. Uma enorme inverdade. Senhor *****, que até então era o sr dos "favores", não me deu respaldo nenhum, o que esta no contrato não foi cumprido, me disse pra procurar a justiça e assim esta sendo feito. Eu so queria meus R$600,00 de volta, mais nada dessa [Editado pelo Reclame Aqui] empresa. Mas tenho os audios e as conversas, ele quer ir aos tribunais, então vamos!

Réplica do consumidor

06/05/2026 às 16:57

Outra coisa que esta em audio, o sr Ponciano diz: " se não der certo eu devolvo seu dinheiro". Ate agora nada, quem sabe amanhã...