Não cumprimento do prazo, falta de retorno e solicitação de reembolso ignorada
Respondida
Jandira - SP
11/10/2025 às 11:27
ID: 229087773
Contratei o serviço dessa empresa através do insta do Matheus, realizei o pagamento 10/03/2025, foi estipulado o prazo de 45 dias úteis, desde foi só repassando novas data, porém desde agora não tem mais retorno, por diversas vezes foi solicitado reembolso, porém sigo sendo ignorada, devido isso irei procurar meus direitos legalmente, ele continua divulgando esses serviços, sem responsabilidade nenhuma, essa empresa é [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
26/01/2026 às 17:44
Olá, Bruna
Aqui é a Taiz, do setor de Relacionamento.
Fico muito feliz em confirmar que sua situação foi resolvida e seu nome já está regularizado!
Peço desculpas novamente por qualquer falha na comunicação durante o processo. Como conversamos, nosso objetivo principal era garantir que seu problema fosse solucionado, e me empenhei pessoalmente para que isso acontecesse.
Agora que tudo deu certo, gostaria de te convidar a finalizar sua reclamação aqui no Reclame Aqui. Se puder deixar uma avaliação contando sobre a resolução do seu caso, seria muito importante para nós.
Continuo à sua disposição para o que precisar!
Atenciosamente,
Taiz | Setor de Relacionamento