Solicitação de reembolso pendente e preocupações sobre possível [Editado pelo Reclame Aqui].

Olá, Neiriely, tudo bem? Aqui é a Taiz, do setor de Relacionamento.
Estou passando só para confirmar que seu caso foi resolvido e seu nome já está regularizado. Fico feliz que tenhamos conseguido entregar o resultado para você!
Sei que a comunicação durante o processo teve falhas e peço desculpas por isso.
Como a sua reclamação no Reclame Aqui ainda está aberta, eu gostaria de te pedir uma gentileza: você poderia finalizar a reclamação na plataforma? Se puder nos avaliar, contando sobre a resolução, nos ajuda muito.
Agradeço muito pela sua atenção e paciência! Tenha um ótimo dia

Nao foi resolvido, e nao devolveu o valor pago