Finalização do serviço contratado

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

30/08/2018 às 12:42

ID: 38049553

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Contratamos a instalação de uma plataforma residencial com botoeiras. A instalação da plataforma ocorreu mas não das botoeiras pois só poderiam ser instaladas após a instalação de portas pantográficas, a empresa disse que viria sem problemas após a instalação das portas.
Infelizmente, isso não ocorreu! Estamos tentando agendar faz 03 meses, eles desmarcam ou simplesmente não aparecem. No inicio atendiam os telefonemas mas agora nem isso ocorre.
O pagamento integral já foi efetuado e sem atrasos!!

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Resposta da empresa

30/08/2018 às 14:18

Boa tarde
Somos a equipe de suporte ATIBAIA ELEVADORES.
Como mencionado acima nossa empresa contratou também o rapaz das portas para fazer a finalizaçãhttps://******* não foi realizado como combinado...a partir de então entramos em contato com o fabricante para finalizar, pois a nossa loja e somente online.
Estamos esperando a resposta do https://******* para finalizar essas pendências iremos contratar uma equipe que fazera os reparos mensionados.
Att suporte ATIBAIA ELEVADORES

Réplica da empresa

07/09/2018 às 23:15

Boa noite
Queria aqui avisar que todos os reparos foram https://*******ço desculpas pela demora e https://******* ainda ficou alguma pendência por gentileza e só avisar que ajustaremos ok
ATIBAIA ELEVADORES