Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Itu - SP

11/01/2026 às 09:50

ID: 237307269

Iogurte estufado e azedo dentro da validade.

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Resposta da empresa

31/03/2026 às 13:00

Prezada, boa tarde!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Lamentamos o ocorrido, pois esse não é o padrão de qualidade que buscamos oferecer. Alterações como estufamento da embalagem e sabor mais ácido podem estar relacionadas a fermentações indesejadas, geralmente associadas a variações de temperatura ao longo da [Editado pelo Reclame Aqui] de conservação.
Para que possamos avaliar o caso de forma adequada e dar continuidade ao atendimento, entraremos em contato para obter mais informações.
Seguimos à disposição.

Consideração final do consumidor

18/05/2026 às 21:41

Se ofereceram para pagar um iogurte.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0