Falta de compromisso com cliente
Resolvido
Barueri - SP
08/05/2023 às 11:35
ID: 164225033
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia
Moro em um condomínio em Barueri o qual as janelas foram fornecidas pela empresa Atimaky Esquadrias Metálicas, estou com um sério problema em uma das janelas que enferrujou e não fecha mais . Com isso entrei em contato com a a empresa porque preciso da folha veneziana cega, ( uma parte da janela ) para manutenção da minha, porém após várias tentativas não tive resposta sobre o orçamento.
Não posso trocar a janela é padrão dos apartamentos, sob venda exclusiva desta empresa.
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Resposta da empresa
09/05/2023 às 10:37
Olá Fernanda, bom dia!
Gostaria de saber por qual meio você tentou contato conosco, pois, realmente, não recebemos sua solicitação.
Vou entrar em contato com você, entender o contexto, para que possamos resolver essa demanda da melhor maneira possível.
Certa de sua compreensão,
Atimaky
Réplica do consumidor
09/05/2023 às 15:04
Boa tarde
Fiz contato pelo WhatsApp da empresa tenho registros das conversas salvos no meu celular, uma representante entrou em contato comigo na data de hoje 09/05/*******, para tentar solucionar o meu problema, estou aguardando retorno .
Consideração final do consumidor
29/05/2023 às 10:01
Fui muito bem atendida pela funcionária Daniele, que me deu todo auxílio do início ao fim do processo, meu problema foi resolvido estou muito satisfeita com o feedback da empresa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10