Dificuldade para obter 2 via de boleto e problemas no atendimento da Atipass
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
12/03/2026 às 16:43
ID: 243108925
Então, estou tentando entrar em contato com a Atipass para pedir 2 via de um boleto, pois o boleto em atraso passou de 30 dias e não está atualizando! Mas além de eu ter ligado e falarem que estão com problemas no ramal, me enviaram um endereço eletrônico para eu entrar em contato, nas não sou obrigada a ter e-mail e toda empresa é obrigada a fornecer 2 via de um boleto/fatura que seja da forma que o cliente possa receber/pagar! Pois não tem nenhuma lei que o cliente é obrigado a ter e-mail! E agora me enviaram um número de telefone de whatsapp em nome de ***** que não responde e o número whatsapp não atende ligações!
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Resposta da empresa
19/03/2026 às 18:42
Prezada Senhora,
Lamentamos o ocorrido e verificamos que já houve contato e enviado segunda via de boleto.
Esteramos orientando os envolvidos para que tal situação não se repita
Consideração final do consumidor
31/03/2026 às 12:04
Precisa ainda melhorar
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4