Falta de transparencia e total desmazelo com o cliente

Não respondida
Santo André - SP
02/05/2018 às 12:16
ID: 35040911
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA Atipass, até então é uma empresa aparentemente , com seus valores, estes citados em seu website, esquecidos. A falta de transparência é imensa e incomoda, causando um desconforto muito grande ao cliente.
Em resumo, no mês de dezembro foi efetuado o pagamento do condomínio e os demais encargos jurídicos, devido um atraso anterior, ocasionando um acréscimo ao valor normal, no entanto este valor foi pago e agora em maio, 5 meses após, a empresa me cobra uma taxa adicional de um serviço prestado há quase meio ano atras?
Não sei o que é pior, se a desorganização em realizar a cobrança no momento correto, ou o importuno fato de responder o meu questionamento com uma devolutiva rasa e presumivelmente pretensiosa, sem nenhuma evidencia do custo, sem contar o descaso em atender a minha tréplica em resposta. Após 9 dias não houve nenhuma forma de contato, nem retratação comigo