Produto entregue totalmente diferente
Em réplica
Hortolândia - SP
20/02/2023 às 09:32
ID: 159636359
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma JBL Boombox e me enviaram uma caixa totalmente diferente e falsificada. Já preenchi o cadastro de devolução, empresa não se pronuncia. Já fiz cancelamento compra, esperando dados para devolver o produto
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Resposta da empresa
28/02/2023 às 19:13
Pedimos desculpas pelo ocorrido e ficamos tristes que alguns de nossos clientes não tenham entendido a proposta da nossa loja e de nossos produtos, mas peço que não se preocupe, nosso setor jurídico especializado para esse tipo de assunto irá entrar em contato com você via E-mail para entender a sua situação mais a fundo e ajudar a encontrar uma solução conjunta para o seu problema. Peço apenas que aguarde o contato que logo logo seu problema será *******% resolvido.
Réplica do consumidor
28/02/2023 às 20:34
Realmente não entendi mesmo, aliás, AGORA, quando digito o endereco da Atípico outlet aparece https://******* Aguardando para fazer a devolução do produto.