Reembolso
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
27/01/2023 às 08:46
ID: 158224995
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRecebi as toalhas dia 20 de janeiro entrei em contato no mesmo dia pois não gostei das toalhas de banho pedindo reembolso.
Fiz tudo que eles pediram e até agora não entraram em contato me enviando o código do correio para que eu devolva a mercadoria.
Esta empresa no site não tem um telefone para contato! Mas tudo que eles pediram por e-mail assim eu fiz e até agora nada!
Desde já muito obrigada pela atenção e ajuda.
Carla
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Resposta da empresa
27/01/2023 às 18:17
Olá tudo bem?
Pedimos desculpas pelo ocorrido e ficamos tristes que alguns de nossos clientes não tenham entendido a proposta da nossa loja e de nossos produtos, mas peço que não se preocupe, nosso setor jurídico especializado para esse tipo de assunto irá entrar em contato com você via E-mail para entender a sua situação mais a fundo e ajudar a encontrar uma solução conjunta para o seu problema. Peço apenas que aguarde o contato que logo logo seu problema será *******% resolvido.
Consideração final do consumidor
15/02/2023 às 13:27
Boa tarde!! Comprei uma marca de toalha
E o que chegou aqui foram marcas completamente diferentes pois nem etiqueta tinha
A toalha que eu comprei seria budameyer e o que chegou foi uma toalha completamente inferior!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7