Não consigo contato

Respondida
São Paulo - SP
28/06/2023 às 16:14
ID: 167262617
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOla, tenho uma loja on line na Magalu e no meu extrato está constando o nome da empresa de vocês como recebíveis de garantia e não consigo contato com vocês podem me mandar um telefone por favor?
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Resposta da empresa
28/06/2023 às 18:08
Roseli, boa tarde!
Recebemos o seu contato. Poderia, por gentileza, nos informar o CNPJ ou CPF cadastrado na maquininha? Precisamos dessa informação para indicar quem está lançando as averbações dos seus recebíveis.
Apenas para fins de esclarecimento, aLend Garantias (atual denominação da Atisbank Serviços) é tão somente uma prestadora de serviços, que oferece aos nossos clientes uma solução de tecnologia que os permite comandar e averbar nos sistemas das registradoras de recebíveis de cartão de crédito (como a TAG, CERC e CIP, a depender da bandeira do cartão aceita pelo estabelecimento) as operações e negociações que possuem com terceiros - usualmente são lojistas ou parceiros com os quais estes clientes possuam relação comercial ou jurídica. Da mesma maneira, oferecemos também serviços de gestão de conta domicílio para nossos clientes, para que possam gerenciar o recebimento de tais recebíveis.
Desse modo, é possível que você enxergue a Lend Garantias como titular do domicílio bancário de liquidação dos seus recebíveis, mas de fato esse é apenas um serviço que prestamos aos nossos clientes. Nós não controlamos, influenciamos ou temos conhecimento das relações comerciais, negócios ou contratos que você possui com nossos clientes e que justificam as averbações que lançadas por eles nas registradoras, pois nossos clientes são os beneficiários finais dos lançamentos e averbações sobre os recebíveis, não nós.
Atenciosamente,
Equipe Lend
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