Valor depositado para esta empresa como garantia
Não resolvido
PORTO ALEGRE - RS
01/04/2024 às 20:33
ID: 185831201
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTivemos dois valores pequenos descontados a partir do marketplace das lojas Americanas. Nós tínhamos compras parcelados no app da ZaX, mas foram quitadas a quase 1 ano e até agora não nos devolveram o valor.
Sabemos que os valores são baixos, mas são nossos por direito.
Os valores foram depositados na AG *******, Conta Corrente *******, Banco Itaú, CNPJ 39.*******.*******/*******25.
Data: 17/07/******* - Valor: R$32,32
Data: 01/08/******* - Valor: R$64,64.
Favor nos devolver na conta do Banco Santander *******br />*******
C/C: 13003879-9
Gabrielly da Silva Duarte
CNPJ: 40.*******.*******/*******77
Nome Fantasia: Tibusio Modas.
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Resposta da empresa
03/04/2024 às 12:13
Encaminhamos uma mensagem privada para o seu e-mail detalhando as averbações lançadas sobre os seus recebíveis.
Apenas para fins de esclarecimento, a Lend é uma prestadora de serviços, que oferece uma solução de tecnologia para que empresas possam executar cobranças de devedores utilizando recebíveis de cartão de crédito e débito.
A Lend não controla, participa ou influencia as relações comerciais, negócios ou contratos que você possui com a empresa credora desta dívida, assim como não é a beneficiária final dos valores cobrados.
Por isso, qualquer dúvida, reclamação ou negociação deve ser feita diretamente com a empresa credora desta dívida.
Esperamos ter esclarecido suas dúvidas.
Atenciosamente,
Equipe Lend
https://*******
Réplica do consumidor
10/04/2024 às 18:40
No email recebido diz que o valor foi relativo a Zax, porém eu não devo nada a eles.
O link que enviaram para entrar em contato com eles não funciona. Também tentei abrir ocorrência no app e não funciona.
O valor foi recebido por vocês, por tanto, aguardo uma resolução do problema.
Consideração final do consumidor
10/05/2024 às 18:55
Não foi resolvido.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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