Atitude Assistência Técnica

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Guarulhos - SP

22/11/2021 às 12:33

ID: 133302043

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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ESTOU DESDE O MÊS DE OUTUBRO AGUARDANDO QUE CUMPRAM O CONSERTO DA MINHA GELADEIRA, ONDE A MESMA JA FOI ATÉ PAGA. O TECNICO VISITOU MINHA RESIDENCIA, DISSE QUE O MOTOR DA GELADEIRA ESTAVA PERFEITO, OS SERVIÇOS A SEREM EFETUADO SERIAM APENAS OS DE TROCA DE FILTRO VALVULA CARGA DE GÁS. O MESMO FOI MARCADO PARA O DIA 01/11 (TECNICO FOI ATE A RESIDENCIA PELA SEGUNDA VEZ E NAO FEZ) DEPOIS RETORNOU UMA SEMANA DEPOIS PARA FAZER O TAL SERVIÇO, SERVIÇO QUE NÃO DUROU 24 HORAS, POIS O SERVIÇO FOI FEITO NUM DIA E NO OUTRO JA NAO ESTAVA MAIS FUNCIONANDO. ENTREI EM CONTATO E SOLICITEI VISITA NOVAMENTE, JA QUE O SERVIÇO NÃO DEU CERTO, O TECNICO FOI ATE MINHA CASA PELA 4 VEZ EM 20/11/******* E DISSE QUE AGORA SERIA PROBLEMA NO MOTO (COISA QUE ANTES NÃO https://******* QUE TERIA DUAS OPÇÕES, DEVOLVER O DINHEIRO OU FAZER A TROCA DO MOTOR E PAGARIAMOS APENAS A DIFERENÇA, ESTOU AGUARDANDO RETORNO PARA SABER QUANDO SERÁ ESSA TROCA POIS ESTOU SEM GELADEIRA JA TEM UM MÊS POR ENRROLAÇÃO DA EMPRESA, E ATE AGORA NADA. SERVIÇO QUE NAO DUROU 24 HORAS E A GELADEIRA PAROU DE FUNCIONAR, AGORA DISSERAM QUE É PROBLEMA NO MOTOR.