Atraso na entrega
Respondida
Três Pontas - MG
05/10/2021 às 21:27
ID: 130750751
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma cinta pelo site magazine Luiza, onde a loja e parceira . Só comprei pq o prazo era de 2 dias úteis pra entrega. E precisava rápido da entrega. Porém hj recebi uma mensagem estendendo o prazo pra mais 2 dias úteis . Desrespeito com o consumidor! Tentei entrar em contato mas não obtive sucesso!
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Resposta da empresa
06/10/2021 às 10:40
Prezada Thaís,
Seu ******* no nosso sistema no domingo passado, 03/10/*******, e foi coletado pela Magazine no dia seguinte, na segunda 04/10/*******. Não houve atraso da nossa empresa.
Quando compra na Magazine a senhora aceita as condições deles e são eles os responsáveis do envio desde a coleta nas nossas instalações. Nós temos a mesma informação que a senhora tem no seu cadastro, mas só a própria Magazine pode entrar em contato com as transportadoras, nós não temos autorização.
A senhora deve entrar em contato diretamente com a Magazine.
Ficamos à disposição,
Pascual Lopez
Diretor Atitude Cosméticos