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São Paulo - SP

06/01/2022 às 17:55

ID: 136148807

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Comprei uma
Bengala do site do Shoptime dia 05/01 para entrega no dia seguinte e no final da tarde do dia 06/01 me mandaram uma msg dizendo que só entregariam no dia 10/01, só comprei por causa da rapidez na entrega, afinal meu marido está operado e precisa urgente da bengala, falta de respeito, se não conseguem entregar no prazo prometido não coloca no site

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Resposta da empresa

06/01/2022 às 18:26

Prezada Yara,

Nós não enviamos os pedidos que são feitos no site da Shoptime, nossos produtos já estão no centro de distribuição deles e quando acontece uma venda eles embalam e enviam diretamente.

A informação que temos é que, como comenta, o ******* ontem no dia 05/01/22 e que a previsão de chegada é para hoje, deve ter acontecido algum problema e por isso enviaram essa mensagem para a senhora, no nosso sistema nem sequer temos informação sobre o atraso apenas aparece que a previsão de entrega é para hoje.

Peço que contate a Shoptime que tem as informações do seu pedido e o contato direto com a transportadora para que eles passem informações mais detalhadas e a entrega ocorra ainda hoje ou o mais rápido possível.

Ficamos a disposição,

Pascual Lopez
Diretor

Réplica do consumidor

06/01/2022 às 21:46

Agora todos tiram o corpo fora, todos são responsáveis pelo que vendem ,pra quem vendem e quem entrega, vcs da Atitude que tem que entrar no m contato com o Shoptime e a transportadora, não eu, fiz a compra com entrega no dia seguinte se não cumpriram o prazo vcs que resolvam, quero a bengala amanhã dia 07/01, o problemas são de vcs que não cumprem o que prometem

Réplica da empresa

07/01/2022 às 17:12

Olá,

******* hoje segundo o rastreamento.

Att