Não respondem!
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
05/05/2022 às 13:53
ID: 142912913
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um sutiã, mas o material não é o mesmo do q eu já tinha além de ter ficado pequeno. Logo, gostaria de realizar a DEVOLUÇÃO, porém não respondem o e-mail e nem por WhatsApp. Aguardo um retorno, obrigada.
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Resposta da empresa
05/05/2022 às 22:19
Prezada Andrea,
Seu e-mail chegou na passada segunda feira as 19:49 h, fora do horário de trabalho do departamento de atenção ao cliente, e foi respondido no dia seguinte, terça, as 11:04 h. A senhora deve ter um problema no seu e-mail, assim como tinha no seu whatsapp na reclamação que fez no dia 29 de abril na que informava que não foram respondidos os whatsapp que nunca chegaram para nós.
Por gentileza revise seu e-mail porque deve ter algum problema (podemos enviar copia da nossa resposta) ou entre em contato pelo whatsapp******* que aparece na nossa página e está funcionando normalmente.
Na resposta informamos que estávamos enviando um código de postagem para a devolução já que o produto ficou pequeno como informa.
Atenciosamente,
Pascual Lopez
Diretor
Consideração final do consumidor
03/09/2022 às 11:12
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8