Prestação de serviço e atualização das aulas

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Nova Friburgo - RJ

19/10/2015 às 07:17

ID: 15058894

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

A prestação de serviço é insatisfatória, adquiri o curso após assistir a uma aula no youtube com a Professora Ana Cláudia Campos, que por sinal foi muito boa e esclarecedora, por esse motivo decidi comprar o pacote de curso COMBO INSS – DIREITO PREVIDENCIÁRIO + DIREITO ADMINISTRATIVO + PORTUGUES + RACIOCINIO LÓGICO.Comprei o curso na empolgação, me decepcionei, pois o mesmo é desatualizado, em sua primeira aula o Professor Flaviano Lima – Direito Previdenciário fala a data da gravação 03/06/*******, não consigo assistir as vídeo aulas, pois os vídeos não rodam travam muito, um vídeo que tem a duração média de 30 minutos eu consigo assistir em duas horas ou mais, minha internet procurei adquiri um dos maiores pacotes do provedor local, quis me cerificar que assistiria todas as aulas, uma vez que por causa da atual crise do País não estou mais trabalhando, decidi então apenas me dedicando aos estudos e conquistar um cargo público devido a segurança, comprei o pacote do curso para me ajudar mas só me estresso, fico o dia inteiro na frente do computador para conseguir assistir no máximo duas vídeo aulas. De que adianta investir/pagar R$ *******,85 em um curso que não consigo assistir as aulas.

Compartilhe

Resposta da empresa

19/10/2015 às 10:21

Bom dia! Lamentamos que não tenha ficado satisfeita com a compra do curso informado.



Em relação ao conteúdo, informamos que fora gravado de acordo com o último edital do concurso e que foram postados materiais de atualizações das aulas das disciplinas gravadas. Se surgir mais algum conteúdo novo, gravaremos as atualizações e vamos disponibilizar aos alunos.



Quanto ao problema de não conseguir assistir aos vídeos, informamos que acontece por problemas de conexão da internet banda larga, mas estamos buscando alternativas para a melhoria de nossos serviços. Portanto, agradecemos seu retorno que irá nos ajudar na qualidade de nossos produtos.



Outrossim, informamos que providenciamos a devolução imediata dos recursos investidos através do pagseguro.



Bons estudos!