TÊNIS DEFORMADO
Respondida
São Paulo - SP
18/07/2020 às 13:13
ID: 108708289
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRecentemente adquiri um tênis fila disruptor wedge branco no tamanho 36; através do site da Atitude Esportes.
Como não conhecia a loja entrei primeiro em contato com o Instagram para ver se eles realmente tinham o tênis neste tamanho, e a moça me enviou a foto do tênis, confirmando que eles tinham.
Hoje o tênis chegou e para minha nada agradável surpresa, vi que a borracha da lateral do pé esquerdo está TOTALMENTE DEFORMADA... Está horrível!!!
Entrei em contato no Instagram e me pediram para enviar um e-mail para a gerência solicitando a troca.
Estou registrando essa reclamação porque não quero ninguém me enrolando depois dizendo que esperei prazo ou coisa parecida!
Quero outro tênis deste mesmo modelo em perfeitas condições, ou o meu dinheiro de volta
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Resposta da empresa
20/07/2020 às 15:35
Boa tarde, Veronica!
Tudo bem?
Nosso horário de expediente em nosso e-commerce é de segunda a sexta das 09 às 18h, por isso não te respondemos antes seu e-mail enviado no sábado.
Sobre o defeito, logo em seguida estaremos lhe encaminhando mais um e-mail com o código de postagem para o envio dele para nós.
Atenciosamente,