Vende produto que não tem!!!!
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
02/12/2019 às 18:06
ID: 97651525
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA loja vende produto que não tem e agora não quer ajudar a resolver o problema! Como explicar para uma criança que o produto que ela procurou na internet e foi comprado não será entregue pois a loja vendeu o que era pra ser enviado pra ele????
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Resposta da empresa
03/12/2019 às 09:27
Prezado, Evandro!
Conforme conversamos via whatsapp e por telefone, sugerimos as duas opções de resolução do ocorrido. Oferecemos a possibilidade de escolher outro produto ou escolher o estorno imediato, porém, o senhor foi totalmente parcial e incansável ao dizer que queria o produto comprado. Mas o produto fora vendido em nossas lojas físicas, não sendo possível a reposição dele.
As duas opções de resolução continuam abertas. Escolha a que for melhor para o senhor.
Estamos aqui pedindo desculpas novamente e aguardando sua decisão.
Tenha uma ótima semana!
Atenciosamente,
Equipe Atitude Esportes
Consideração final do consumidor
06/01/2020 às 17:36
Foi enviado o produto em um tamanho maior, o que resolveu a situação. Obrigado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8