Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

30/01/2025 às 14:04

ID: 208654229

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Na bio na página do Instagram dizia existir uma promoção. Na compra de 2 conjuntos, receberíamos 3. Achei os conjuntos lindos e efetuei a compra via pix desses conjuntos mas não existia a opção de escolha do terceiro conjunto. Entrei em contato com a loja e fui informada que seria um erro da loja. Q consertaria o anuncio mas enviaria esse terceiro conjunto devido a propaganda. Na página também diz que o frete era rápido e seria enviado no mesmo dia. Isso foi dia 22 de janeiro. Paguei via pix e não recebi código de rastreio até hj (dia 30/01). Já enviei e-mail, mensagem via direct.. A loja visualiza é não responde absolutamente nada. Tô achando que cai num [Editado pelo Reclame Aqui]. Número do meu pedido é #*******.

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Resposta da empresa

31/03/2026 às 21:07

Infelizmente essa loja usou o mesmo nome e aplicou muitos [Editado pelo Reclame Aqui] ! N se trata de nosss loja ! Peço por gentileza retirar essa reclamação indevida

Réplica do consumidor

02/04/2026 às 09:45

Desculpe! Não retirarei a reclamação.

Réplica da empresa

02/04/2026 às 09:47

Tudo bem !! Mas vc n comprou da atitude fitness oficial ! Tenho página idônea e correta e pela logo e cnpj vc tem como verificar q está reclamando c a loja errada