Boa tarde me chama Andreia quero deixar deixar registrado minha indignado com a empresa atitude mixregistrado

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

23/06/2022 às 12:52

ID: 145611661

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Em fevereiro vi um anúncio no Facebook da empresa de laje e concreto entrei em contato para a compra ..
Fizemos a compra da laje mais a concretagem ..como o mês de fevereiro foi só chuva pedimos pra eles segurarem um pouco a laje por causa da chuva ..quando o tempo melhorou o rapaz veio fazer a medição pra enviar a laje..demorou a entrega e quando entregou veio várias vigas erradas o rapaz que mediu mediu errado ..aí com muita insistência vinheram fazer a troca..aí arrumamos tudo deixamos tudo certinho . Avisei eles e pediram pra enviar fotos do https://******* até questionei se eles não iriam mandar alguém pra fazer a vistoria se estava tudo https://******* não mandaram ninguéhttps://******* o pedido do concreto..a funcionário deixou marcado pra uma quinta feira quando mandei mensagem pra confirma o concreto a moça fala não vai dá pra fazer pq e feriado e a usina não trabalha ..aí falei então deixa pra sexta ..quando foi na sexta mandei msg perguntando que horas iria vir o caminhão e nada da moça responder ..mandei mensagem pra outra pessoa do atitude aí ele me responde que não ia da pra fazer na sexta ..eu muito irritada mandei cancelar o concreto e estou na luta pra receber o dinheiro de volta ..agora eles estão no lenga lenga pra devolver o dinheiro dizendo que a empresa e no rio de janeiro já tem uma semana e nada ..e nem se quer da uma data pra resolvermos o https://******* na hora de receber rapidinho eles sabem conversa e tratar bem um cliente

Compartilhe

Resposta da empresa

24/06/2022 às 14:31

Olá
Boa tarde

Peço por gentileza que verifiquem em qual loja foi feita a compra, pois somos uma empresa de e-commerce poderá verificar em nosso site, https://******* caso queira entrar em contato para podermos esclarecer melhor, segue nosso telefone*******.

Grata Ana Paula.

Consideração final do consumidor

27/07/2022 às 18:21

Bom

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10

Consideração final da empresa

27/07/2022 às 18:23

Boa tarde

Como informado na mensagem anterior não somos a empresa que foi realizado a compra, peço por gentileza que verifique.
Desde já agradecemos sua compreensão.

Grata Ana Paula.