Boa tarde me chama Andreia quero deixar deixar registrado minha indignado com a empresa atitude mixregistrado

Resolvido
São Paulo - SP
23/06/2022 às 12:52
ID: 145611661
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm fevereiro vi um anúncio no Facebook da empresa de laje e concreto entrei em contato para a compra ..
Fizemos a compra da laje mais a concretagem ..como o mês de fevereiro foi só chuva pedimos pra eles segurarem um pouco a laje por causa da chuva ..quando o tempo melhorou o rapaz veio fazer a medição pra enviar a laje..demorou a entrega e quando entregou veio várias vigas erradas o rapaz que mediu mediu errado ..aí com muita insistência vinheram fazer a troca..aí arrumamos tudo deixamos tudo certinho . Avisei eles e pediram pra enviar fotos do https://******* até questionei se eles não iriam mandar alguém pra fazer a vistoria se estava tudo https://******* não mandaram ninguéhttps://******* o pedido do concreto..a funcionário deixou marcado pra uma quinta feira quando mandei mensagem pra confirma o concreto a moça fala não vai dá pra fazer pq e feriado e a usina não trabalha ..aí falei então deixa pra sexta ..quando foi na sexta mandei msg perguntando que horas iria vir o caminhão e nada da moça responder ..mandei mensagem pra outra pessoa do atitude aí ele me responde que não ia da pra fazer na sexta ..eu muito irritada mandei cancelar o concreto e estou na luta pra receber o dinheiro de volta ..agora eles estão no lenga lenga pra devolver o dinheiro dizendo que a empresa e no rio de janeiro já tem uma semana e nada ..e nem se quer da uma data pra resolvermos o https://******* na hora de receber rapidinho eles sabem conversa e tratar bem um cliente
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Resposta da empresa
24/06/2022 às 14:31
Olá
Boa tarde
Peço por gentileza que verifiquem em qual loja foi feita a compra, pois somos uma empresa de e-commerce poderá verificar em nosso site, https://******* caso queira entrar em contato para podermos esclarecer melhor, segue nosso telefone*******.
Grata Ana Paula.
Consideração final do consumidor
27/07/2022 às 18:21
Bom
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
27/07/2022 às 18:23
Boa tarde
Como informado na mensagem anterior não somos a empresa que foi realizado a compra, peço por gentileza que verifique.
Desde já agradecemos sua compreensão.
Grata Ana Paula.