Reclamação sobre Duster Oroch com múltiplos problemas mecânicos e elétricos após compra

Não respondida
São Paulo - SP
25/05/2026 às 14:58
ID: 249616695
Primeiramente não é minha primeira compra de um carro e não comprei um carro zero quilômetro, mas tudo tem limites. Sei que existem itens que precisam ser revisados, no entanto, vamos lá, comprei uma Duster Oroch e já tive de cara um prejuízo de ***** reais, e ainda não acabaram meus problemas, no dia que fui testar o carro o ar condicionado não estava funcionando, o Joel disse que iria me arrumar junto com a troca de óleo. Foi me dado um pequeno desconto, mesmo assim paguei praticamente a FIPE em um carro com o motor todo remendado no silicone; tinha silicone até no pescador do óleo, logo pararia de funcionar, cárter colado com dois tipos de silicone; levaram em um lugar para trocar o óleo e coloram óleo 5w30 (errado). O ar confirmado já parou de funcionar novamente, e eu simplmente não vou aceitar que eles levem meu carro em qualquer lugar. Pessoal esse história de ser uma loja antiga na Mooca, é só mais uma loja com aqueles profissionais que não levam ao segurança e o respeito ao cliente. Peguei o carro com problemas na iluminação, só funcionava o DLR. Tive que trocar a chave de seta , o carro estragou o pneu não tinha chave de roda na rodovia. Por Deus, muito cuidado sua família em um carro deles sem que façam uma revisão, eu tentei fazer um acordo amigável e sem nenhum tipo de recompensa, apenas recompor danos de mão de obra de serviço mal executado. Enfim, o tal de Marcelo que me respondeu que não tem visão de raio x não poderia saber dos problemas do carro. Vocês confiam em uma garantia da loja que te entrega carro à noite sem farol, vazando óleo na garagem e coloca óleo errado no carro ? Estou há um bom tempo esperando retorno, então decidi expor minha indignação e insatisfação ao mesmo tempo a frustração de ter feito negócio com esse estabelecimento. E que sirva de aviso a todos!