Entrega não efetuada
Resolvido
Natal - RN
14/05/2022 às 15:25
ID: 143417041
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de um óculos no referido site com prazo de entrega de
UM DIA, inclusive paguei a mais por esse frete. No entanto, após 5 dias o pedido não chegou. Ressalto que, tentei contato via Whatsapp e email e fui IGNORADO!
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Resposta da empresa
09/08/2022 às 01:16
Infelizmente o nosso site estava com erro ao calcular o frete, dando prazos errôneos. Como não seria possível entregar o ******* do prazo informado, o pedido foi estornado, porém o Pagseguro estorna na fatura, e se o a fatura já estiver fechada, o cliente só recebe no mês seguinte!
Pedimos desculpas pelo erro, e agradecemos pela compra
Consideração final do consumidor
10/08/2022 às 09:41
Atendimento ruim, poderiam dar um feedback via email ou whatsapp. Porém, o dinheiro foi estornado após algum tempo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2