Fiz uma compra e não recebi o produto
Resolvido
Alto Alegre - SP
22/10/2024 às 00:11
ID: 200203457
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 04/10, e até o momento não recebi nenhuma atualização de envio e nada do produto chegar, paguei a entrega pra ser pela latam cargo mas até agora nada, os telefones de contato e o e-mail não dão nenhuma resposta
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Resposta da empresa
22/10/2024 às 00:44
Olá, Junior, boa noite, a transportadora não fez o seu envio. Estava com erro na plataforma de envios e o envio voltou dizendo que a empresa não fazia aquela rota, que no caso seria para Santarém.
E seu *******, porém, foi enviado pela Azul. Com um prazo um pouco menor pra tentar compensar o atraso.
Segue o rastreio: 04726551
Link para rastreio: https://*******
Consideração final do consumidor
22/10/2024 às 13:43
Empresa mandou o código de rastreio após a publicação da reclamação, os telefones de contato deles não atendem ligação. Pelo menos deram uma resposta por aqui
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4