Não consigo fazer a devolução
Em réplica
Varginha - MG
26/07/2024 às 10:31
ID: 193406075
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesJá é minha segunda compra que não tenho retorno da empresa para devolver o produto. Comprei um óculos anteriormente mas veio na cor errada, tentei trocar mas não recebi um retorno, como tinha gostado do óculos acabei ficando, mas agora na minha última compra eu realmente não gostei nenhum pouco do óculos e quero devolver, já mandei email, mensagem no wpp, liguei e em nenhuma dessas plataformas recebi retorno e o prazo de troca já está encerrando. Quero meu dinheiro de volta e preciso do código para devolver o produto.
Compartilhe
Resposta da empresa
26/07/2024 às 22:22
Boa noite, perdão pela demora no retorno.
Vou te enviar as informações para devolução no Whatsapp.
Réplica do consumidor
12/08/2024 às 09:17
A atitude prime respondeu no responde aqui que me enviaram o código de devolução pelo wpp, não recebi o código até hoje. Estou com a encomenda na caixa ainda pra fazer a devolução e não tenho nenhum retorno por parte da empresa. Não adianta nada falar que vai resolver aqui no reclame aqui e por trás continuar o mesmo problema sem solução.