Nao recebi a compra
Em réplica
Medianeira - PR
12/08/2024 às 21:38
ID: 195066885
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei dois oculos no dia 01/08 , o prazo de entrega é de 10 dias , ja passou a data e aparece que o produto nem foi enviado ainda. Tentei contato por whats e nao tive resposta.
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Resposta da empresa
13/08/2024 às 14:20
Olá, Mateus, seu pedido foi enviado com o rastreio *******, mas infelizmente, os Correios estão em greve. Hoje, são 13/08 e a greve que foi iniciada na semana do seu envio continua. Não foi apenas os nossos pedidos que atrasaram com os Correios, foram TODOS os pedidos.
A gente tentou enviar pela Azul ou outra transportadora privada, porém, não conseguimos nenhuma que atendente o trecho até sua cidade.
Réplica da empresa
13/08/2024 às 14:21
Estamos a disposição para solucionar o problema. Seja pela devolução do valor devido a não entrega por parte dos Correios, seja para acompanhar o decorrer da greve e entrega dos produtos. Fica a seu critério.