Não responde as mensagens, péssimo atendimento pós-venda.
Resolvido
Campina Grande - PB
04/05/2022 às 08:48
ID: 142824619
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de dois óculos na empresa, porém só um deles veio de acordo com o pedido. Entrei em contato por e-mail e por whatsapp, responderam de início dizendo que iriam verificar a disponibilidade para a troca, já se passaram 5 dias e até agora não obtive nenhum retorno. Fica aqui registrada a minha indignação com a empresa, que possui excelentes produtos, mas não possui um bom relacionamento com os clientes.
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Resposta da empresa
09/08/2022 às 01:28
Olá! Infelizmente foi enviado um óculos com a cor errada para nosso cliente Diego, apesar do atraso o problema foi solucionado de acordo com a vontade do cliente.
Pedimos desculpas pelo atraso e agradecemos pela compra
Consideração final do consumidor
07/09/2022 às 18:20
O mal entendido foi resolvido. A empresa me respondeu e a troca foi realizada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9