Plano de Saúde Atitude: Falta de suporte, ausência de hospitais credenciados e descaso com o consumidor

Em réplica
Ibotirama - BA
18/11/2025 às 13:19
ID: 232220263
Contratei o Plano de Saúde Atitude e me arrependo profundamente.
Usei o plano apenas uma vez para fazer exames e, quando precisei retornar para refazê-los, a credencial simplesmente não funcionava mais.
Tento contato de todas as formas possíveis e não existe atendimento. O único número disponível até chama, mas a ligação cai logo em seguida. Eles não têm telefone funcional, não têm canal oficial de suporte, não respondem e-mails, não têm absolutamente nenhuma forma de comunicação confiável. É um verdadeiro descaso com o consumidor.
Quando assinei, me informaram que na minha cidade havia dois hospitais credenciados. Hoje, ao procurar atendimento, não existe nenhum hospital que aceite o plano. Os lugares que eles afirmavam ter parceria não têm mais vínculo nenhum com o plano.
É humilhante, revoltante e totalmente irresponsável. Um plano que não dá suporte, não cumpre o que promete e simplesmente abandona o cliente. Se eu soubesse, jamais teria contratado esse plano em toda a minha vida.
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Resposta da empresa
18/11/2025 às 16:41
Agradecemos o seu contato e informamos que o setor responsável já foi acionado e irá retornar o mais breve possível para dar continuidade ao atendimento e solucionar a demanda apresentada.
Permanecemos à disposição.
Réplica do consumidor
20/11/2025 às 20:44
Pois bem fico aguardando pois se não resolver vou procurar meus direitos