Me [Editado pelo Reclame Aqui] com promessa de redução de parcelas e agora não querem encerrar o processo
Respondida
São Paulo - SP
14/09/2026 às 13:55
ID: 259006601
Essa empresa entrou em contato comigo com a narrativa de redução de parcelas do veículo do valor de 2.500,00 para 1.700,00 e sempre alegando que resolveria tudo em no máximo 30 dias
Nesse período pede dinheiro pra pagar custas de cartório, advogados entre outras coisas nessa brincadeira conseguiram [Editado pelo Reclame Aqui] uma parte do valor em dinheiro 2.553,00 e outra parte em 2 cartões de créditos
E agora falam que preciso esperar no mínimo 6 meses para a redução das parcelas que caíram para o vamos 2,330,00
Pedi pra encerrar o processo porque se fosse pra pagar esse valor eu ia continuar pagando a financeira que fiz negócio no início
Estão relutando pra encerrar o processo e com isso estão querendo [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
15/09/2026 às 13:18
Olá, Adriano Araújo dos Santos. Em atenção ao nosso contato por meio do canal privado, manifesto que passei a acompanhar a sua demanda por este meio.
Já direcionei a sua situação à nossa equipe encarregada, com o intuito de realizarem a verificação detalhada nos registros do sistema, no histórico de atendimento e em todas as condições tratadas na sua contratação, prestando todo o suporte técnico necessário.
Seguirei acompanhando cada etapa do procedimento de perto para assegurar a prestação de todos os esclarecimentos essenciais, apresentando um posicionamento completo diretamente pelas nossas vias privadas assim que a área responsável concluir a análise.
Atenciosamente,
Maria Claudia - Departamento Reclame Aqui
Atitude Assessoria