Quero estorno do valor pago por serviço de revisão de financiamento que não foi informado o custo do laudo
Respondida
Jundiaí - SP
15/09/2026 às 10:04
ID: 259087507
Estou fazendo uma nova reclamação pra ver se resolvem meu caso.
contratei a empresa para revisar um financiamento, foi informado um valor e agora estão cobrando mais um valor de laudo de mais de 4 mil que em momento nenhum foi informado que teria esse custo, ficam pressionando para fazer o pagamento, pressionam pra assinar documentos, estão sendo extramente grosseiros nas respostas porque temos dúvidas. Advogada arrogante e grosseira. Por que não informado é informado esses custos no momento da contratação? NÃO QUERO mais o serviço, quero estorno do valor pago.
Compartilhe
Resposta da empresa
17/09/2026 às 12:47
Olá, Andressa de Almeida Linhaci. Em atenção ao nosso contato por meio do canal privado, manifesto que passei a acompanhar o seu caso por este canal.
Já reativei o direcionamento da sua questão diretamente à nossa equipe encarregada, a fim de que realizem uma revisão aprofundada nos lançamentos do sistema, no histórico das comunicações e nas cláusulas vigentes da sua contratação, prestando todo o suporte técnico preciso para tratar a sua solicitação.
Seguirei acompanhando cada etapa desse procedimento de perto para assegurar a prestação de todos os esclarecimentos essenciais, apresentando um posicionamento completo diretamente pelas nossas vias privadas assim que o setor responsável concluir essa verificação.
Atenciosamente,
Maria Claudia - Departamento Reclame Aqui
Atitude Assessoria