Atitude Soluções Financeiras

Reclamar dessa empresa

Bom Despacho - MG

21/07/2026 às 11:26

ID: 254444723

À QUEM POSSA INTERESSAR

Assunto: Manifestação Formal de Reclamação e Pedido de Esclarecimentos

Prezados Senhores,

Eu, *****, inscrito no CPF n *****, venho, por meio desta, apresentar manifestação formal acerca dos serviços prestados pela empresa Atitude Financeira, em razão dos fatos que passo a expor.

Há aproximadamente três anos, contratei os serviços da empresa para o ajuizamento de uma ação revisional de contrato bancário, com o objetivo de discutir a cobrança de juros supostamente abusivos.

Durante o andamento do processo, fui informado por representantes da empresa de que havia perspectivas favoráveis ao êxito da demanda. Entretanto, ao final do ano, fui comunicado pelo representante identificado como ***** de que a ação havia sido julgada improcedente, frustrando as expectativas criadas ao longo da prestação do serviço.

Posteriormente, recebi contato telefônico do colaborador *****, vinculado ao setor financeiro da empresa, que informou ser necessário o pagamento da quantia de R$ 3.500,00, sob a justificativa de que tal valor seria destinado à emissão de documentação indispensável para a continuidade do processo e que, ao seu término, haveria reembolso integral pelo banco. Em razão dessas informações, efetuei o pagamento, confiando na veracidade das orientações recebidas.

Todavia, após analisar a documentação encaminhada, constatei que seu conteúdo, no meu entendimento, favorecia exclusivamente os interesses da empresa contratada. Além disso, fui informado de que a ausência do pagamento até o início do mês de maio acarretaria a rescisão contratual e o encerramento definitivo da prestação dos serviços, circunstância que me levou a efetuar o pagamento por receio de perder o acompanhamento do processo.

Ao longo da relação contratual, despendi quantia superior a R$ 4.000,00, sempre sob a expectativa de que os valores seriam ressarcidos ao final da demanda, conforme me foi informado. Contudo, além de não obter êxito na ação judicial, também não houve o ressarcimento prometido, ocasionando significativo prejuízo financeiro.

Durante todo esse período, recebi diversas ligações informando que seriam necessários novos documentos, perícias e pagamentos para que o banco efetuasse eventual restituição. Entretanto, diante do desfecho do caso e dos prejuízos suportados, entendo que as informações prestadas não corresponderam às expectativas legitimamente criadas, razão pela qual me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] enquanto consumidor.

Dessa forma, solicito que a empresa apresente esclarecimentos formais acerca dos valores cobrados, da necessidade dos pagamentos realizados, dos fundamentos das cobranças efetuadas e das promessas de ressarcimento que me foram apresentadas ao longo da prestação dos serviços.

Caso não haja solução administrativa satisfatória, reservo-me o direito de buscar a tutela dos meus direitos perante os órgãos de defesa do consumidor e, se necessário, perante o Poder Judiciário, visando à apuração dos fatos, eventual responsabilização civil e ao ressarcimento dos prejuízos sofridos, na forma da legislação vigente, especialmente do Código de Defesa do Consumidor.

Sem mais para o momento, aguardo manifestação formal dentro de prazo razoável.

Atenciosamente,

*****
CPF: *****