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São Paulo - SP

06/01/2020 às 10:55

ID: 98972351

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Compramos nosso apartamento com a Vivaz e a Atitude Soluções financeiras cuidou da preparação do contrato. No contrato inicial seria usado o FGTS de um dos compradores. Porém no dia de assinar com a caixa, o contrato constava que o FGTS não seria usado e mesmo assim foi debitado. Já fazem 2 meses e não estornaram o valor. Entramos em contato diariamente e não temos umas previsão de quando vão devolver o dinheiro ou resolver o problema.

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Resposta da empresa

07/01/2020 às 11:15

Bom dia Camila !

Verificamos internamente e ontem após contato telefônico com nosso colaborador Maycon, ele passou a informação e verificamos junto a agência que o seu FGTS já foi estornado.

Consegue verificar?

Qualquer coisa estamos à disposição!

Equipe de Atendimento ao Cliente =))