Óculos de grau de péssima qualidade

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São José dos Campos - SP

05/02/2023 às 15:07

ID: 158765321

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa tarde! Fiz a compra de óculos de grau da marca Atitude,na loja Diniz em São José dos Campos SP no dia 09/02/22 , chegou já tinha dado problema antes com o grau do óculos, mais depois foi concluído que o médico tinha passado o grau errado do que eu estava precisando, mais até ai tudo correto,a oftalmologista da loja me passou o grau que ficou conforme o esperado, tive que esperar um bom tempo pra pegar os óculos, quando quando faltava 4 meses pra acabar a garantia a perna do óculos soltou, entrei em contato com a o loja novamente a mesma me informou por mensagem de whatsapp que a garantia não cobria esse problema com a armação do óculos, falou que era pra eu levar no hospital do óculos da minha cidade, mais eu teria que pagar a parte, eu reclamei porque a perna do óculos soltou de uma hora pra outra, consegui com que a loja mandasse avaliar e foi trocada a perna do óculos, mais depois disso percebi que o óculos não esta do mesmo jeito desde de novembro que estou com problema com esses óculos não segura no nariz meu nariz fica dolorido e atrapalha minha respiração com o aperto do óculos, e com isso estou ficando com dor de cabeça e do nos olhos, pois não consigo ler direito, até em uma entrevista de emprego me atrapalhou pois não conseguia fazer o teste de avaliação e n o teste que a empresa estava me avaliando e isso me prejudicou bastante, não vou ligar na loja que com certeza eles vão falar que a garantia acaba agora dia 09/02/******* então vou sair no prejuízo não estou nem um pouco satisfeita com essa compra que não saiu tão barato assim ,eu paguei ******* um produto que só me deu problema e dor de cabeça.

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Consideração final do consumidor

04/12/2023 às 12:56

A loja é tão boa que nem para responder o cliente serve

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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