Atitus Educação

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Passo Fundo - RS

27/05/2025 às 17:52

ID: 218152579

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Tinha um débito com a Atitus e, em nenhum momento, fui informada de que essa dívida seria encaminhada para uma empresa terceirizada. Sem qualquer aviso prévio, a Atitus repassou minha dívida para a empresa de cobrança Angeza, que agora está me cobrando não apenas o valor da dívida original, mas também uma taxa de assessoria.

O problema é que essa assessoria foi contratada pela própria Atitus, sem meu consentimento. Ou seja, além de pagar o que devo, agora estão querendo que eu assuma uma taxa adicional referente a um serviço que não fui eu quem contratou.

Entendo que a dívida existe e estou disposta a quitá-la, mas não concordo em pagar taxas extras por um serviço que foi contratado pela Atitus sem minha autorização ou sequer aviso.

Já entrei em contato com a Atitus e deixei claro que quem deve arcar com a taxa da Angeza é quem contratou os serviços, ou seja, a própria Atitus. Mas até agora não recebi nenhuma solução ou posicionamento claro.

Solicito que a Atitus envie um novo boleto, com o valor correto da dívida, sem a taxa da assessoria, para que eu possa regularizar minha situação de forma justa.