Atitus Educação

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SantAna do Livramento - RS

24/06/2025 às 08:32

ID: 220378235

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Bom dia. Venho aqui fazer uma reclamação sobre a Universidade Atitus. Em 2024 eu entrei em contato com a universidade com o intuito de ingressar no curso de Arquitetura e Urbanismo, pra encurtar o assunto, eu fiz minha inscrição para o curso através da nota do ENEM, mas no mesmo dia eu acabei desistindo do curso e resolvi avisar para uma das atendentes que eu não tinha mais interesse nem cursar, encerramos a conversa, a atendente, ou o atendente não me informou nada mais, sobre cobranças de inscrição, nem nada do tipo. Agora em 2025 eles estão me cobrando um valor de uma matrícula que eu não fiz, para um curso que eu também não cursei (eles dizem que eu cursei e ainda paguei a primeira mensalidade), o curso no primeiro momento informado seria o curso de Odontologia (um curso que eu jamais pensei em cursar, não tenho interesse nenhum pela área). Entrei em contato com a universidade, a pessoa que me atendeu confirmou alegando que era esse o curso e que eu teria que usar outras formas de reclamação pra resolver, enviei mensagem para o número sugerido, então me responderam falando que era cobrança do curso de Arquitetura e Urbanismo, que eu estaria devendo uma mensalidade, me mandaram reclamar por e-mail, esse o qual eu mandei pedindo mais informações pra solucionar a situação. Resumindo, eles responderam um e-mail pedindo meu CPF, e nunca mais responderam. Queria saber por qual meio eu consigo resolver essa situação, pois estou achando que vou ter que tomar providências jurídicas.