Envio de e-mails de marketing não solicitados e uso indevido de dados

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Paranaguá - PR

28/01/2026 às 10:31

ID: 239061929

Estou recebendo, de forma recorrente, e-mails enviados por esta empresa para o domínio da minha empresa (*****), com conteúdo de marketing e oferta de serviços, sem que jamais tenha havido qualquer tipo de cadastro, autorização ou consentimento prévio da nossa parte.

O que causa ainda mais preocupação é o fato de esses envios conterem nomes de funcionários atuais e até de ex-funcionários, sendo direcionados para endereços que sequer existem em nosso domínio. Isso demonstra o possível uso indevido de dados pessoais e corporativos, sem base legal.

Ressalto que nunca fornecemos essas informações a essa empresa (*****, ***** ou *****), tampouco autorizamos qualquer tipo de contato comercial.

Diante disso, solicito a interrupção imediata desses envios e a exclusão definitiva de quaisquer dados da minha empresa e de meus colaboradores dos sistemas desta empresa.

Caso os contatos persistam, tomarei as medidas cabíveis, inclusive com base na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD Lei n 13.709/2018), além do registro de ocorrência e demais providências administrativas e judiciais.

Aguardo posicionamento e solução definitiva.

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Resposta da empresa

28/01/2026 às 10:40

Bom dia.

Pedimos desculpas pela experiência negativa mas confirmo que já negativamos seu contato e os das sua empresa para não receberem mais nossa comunicação comercial.

Nos mantemos à disposição para eventuais dúvidas.

Consideração final do consumidor

27/02/2026 às 09:42

Após a reclamação os e-mails pararam.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

10