Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

17/01/2022 às 10:00

ID: 136738137

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra no site ativa atacado no dia 10 de janeiro, que tinha previsão de entrega até dia 14 de janeiro. No dia 13, a compra nem havia sido enviada. obs, paguei o frete para ser entregue em até 4 dias. A compra não foi enviada, não me deram satisfação. Entrei em contato pelo whatsapp deles e me deixaram duas horas sem resposta. No email ninguém respondeu. Horas depois me disseram que os prato estavam com defeito, que solicitam novos e que enviariam na segunda, dia 17. Não enviara, tbm. Solicitei o cancelamento. Atendimento vergonhoso. Uma pena mesmo. Nunca mais compro nesta loja, não indico pra ninguém. A única coisa que quero é meu dinheiro de volta, já que não me entregaram o produto.

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Resposta da empresa

26/03/2022 às 09:24

Olá Elaine!

Vimos que já conseguimos solucionar o ocorrido referente ao seu cancelamento.
Vamos finalizar o seu atendimento, mas em caso de dúvidas pode entrar em contato conosco.

Atenciosamente, https://*******

Consideração final do consumidor

07/08/2023 às 11:12

problema resolvido. compra cancelada e dinheiro devolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1