Atendimento péssimo e solução de problema mais péssimo ainda
Resolvido
Guarulhos - SP
16/05/2025 às 12:34
ID: 217259745
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou com um problema em relação a tratativas de um sinistro junto com a Yosser seguradora sendo que ativa esta fazendo todo processo de documentação e tratativas do sinistro, uma pessoa por nome ***** cheque entrou em contato comigo pra darmos andamento no processo só que ela pediu uma lista de documentos aí mandei faltando apenas nota fiscal do bem sinistrado quando avisei a ela que estava fazendo uma relação em relação a demora ora responder sobre a documentação se estáva tudo certo, ela falou que eu precisava mandar toda documentação denovo porque a documentação que tinha mandando não servia sendo que nas conversas anteriores ela já tinha alegado que servia a documentação necessária já tinha enviado
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Resposta da empresa
16/05/2025 às 15:57
Prezado Cleiton, boa tarde! Estamos verificando a situação do seu processo e estaremos interferindo junto aos responsáveis, para que tudo seja sanado e seu processo finalizado o mais breve possível.
https://*******
Equipe Ativa Brasil
Consideração final do consumidor
19/05/2025 às 01:33
Responderam a tempo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10