Ativa Brasil Perícias e Avaliações

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Belo Horizonte - MG

13/01/2026 às 10:14

ID: 237502559

Abri no dia 15/11/2025 o sinistro de número - *****. Inicialmente foi me passado um prazo de 1 semana para indenização, e aí que começa a sucessão de prazos não cumpridos. Antes bastava enviar as fotos do sinistro ocorrido, e alguma confirmação de de vendaval (oque foi enviado), confirmações essas repassadas para funcionária Priscila da empresa Ativa Brasil no mesmo dia. Foi dito que poderia haver uma avaliação presencial, e durante essa avaliação tudo ocorreu bem, foi mostrado todos os danos ocorridos pelo vendaval. Anexei todos os documentos no dia 28/11. E me passaram um prazo de 10 dias úteis para retorno com a confirmação da indenização. Na segunda feira dia 8/12 ocorreu outro vendaval da minha cidade, na mesma hora enviei um video da minha casa inundada e telhado destruído para a empresa Ativa Brasil e no dia 09/12 eles me retornaram dizendo que todo o processo do primeiro sinistro já havia sido feito, e que para novo sinistro eu teria que entrar em contato com a cia reguladora. Em contato com a Cia reguladora eles disseram que seria melhor esperar o sinistro atual se concluir para então abrir um novo processo.

O prazo de 10 dias úteis para retorno do Bradesco e da Ativa Brasil se encerrou no dia 23/12 sem nenhum retorno, desde então ligo todos os dias para saber do andamento. No último dia 26 me passaram um prazo de 48h uteis para retorno. Hoje dia 30/12 me passaram mais um prazo de 48 úteis, pedi para conversar com o supervisor da operação fiquei em linha, a ligação caiu e não tive nenhum retorno por parte da empresa, existe previsão de chuva forte para BH com avisos da defesa cívil e minha casa está sem telhado, tenho uma filha de 3 anos que está desesperada com medo da chuva que cai dentro da casa, UM TOTAL DESCASO por parte do bradesco e da Ativa. Abaixo tenho os prints que confirmam todas as conversas. O PRÓXIMO PASSO AGORA É EXPOR ESSA SITUAÇÃO NAS REDES SOCIAIS, para que TODOS saibam a "qualidade" do Bradesco Seguros e da Ativa Brasil