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Gaspar - SC

19/04/2026 às 18:39

ID: 246456585

Título: Recurso contra negativa de cobertura de sinistro: danos ao telhado por vendaval
Reclamação: Prezados,

Venho por meio desta apresentar RECURSO à negativa de cobertura referente ao sinistro ocorrido em 08/01/2026 pela seguradora Allianz seguros , sendo que a verificação da perícia foi feito pela ativa Brasil .

Conforme relatado anteriormente, o evento foi causado por forte vendaval, o qual ocasionou o levantamento/danos ao telhado do prédio, permitindo a entrada massiva de água no interior do imóvel. Ressalto que não se trata de infiltração decorrente de desgaste, falta de manutenção ou vício estrutural, mas sim de entrada abrupta de água provocada diretamente por evento climático coberto (vendaval).

A água adentrou o imóvel por meio de lâmpadas, tomadas e aberturas geradas pelo dano estrutural, caracterizando uma enxurrada interna, que resultou em prejuízos relevantes, incluindo danos a móveis, eletrodomésticos e instalações elétricas.

Dessa forma, a negativa baseada em infiltração não se aplica ao caso concreto, uma vez que a causa determinante do sinistro foi o vendaval risco este usualmente coberto pela apólice contratada.

Solicito, portanto:
- A reanálise imediata do sinistro;
- A realização de nova vistoria técnica, se necessário;
- A revisão da negativa com base na causa real do evento (vendaval);
- O envio formal e detalhado da cláusula contratual utilizada para justificar a negativa.

Ressalto que possuo registros fotográficos, vídeos e demais provas que comprovam a natureza do evento.

Na ausência de revisão da decisão, informo que adotarei as medidas cabíveis junto aos órgãos reguladores, SUSEP e de defesa do consumidor.

Atenciosamente,
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Apólice N: *****
[Contato *****