Dificuldade para pagar parcelas do PRONAMPE após encerramento da conta
Respondida
Fortaleza - CE
21/07/2025 às 10:53
ID: 221526803
Estou na parcela 40 / 42 do PRONAMPE
ENCERREI A CONTA que estava pagando quase 200 reais só para manter os pagamentos desse empréstimo e agora não consigo pagar as parcela desse empréstimo. Já entrei em contato com banco (onde o gerente é online) e me passaram que não tinham acesso a esse financiamento por ser do governo . Já não sei mais onde procurar pagar essas últimas parcelas . Itaú não me permite o boleto e nem outra forma de pagamento .
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Resposta da empresa
15/12/2025 às 11:28
Olá! Tudo bem?
Agradecemos seu contato e pedimos desculpas pela demora no retorno. Sua mensagem foi recebida em 21/07/2025 e, devido ao volume de atendimentos no período, o prazo de resposta acabou se estendendo um pouco além do habitual.
Em relação à sua situação com o PRONAMPE, é importante esclarecer que não somos os contadores responsáveis pela sua empresa e, por isso, não temos acesso direto às informações operacionais ou aos canais específicos do seu financiamento. Nesse caso, orientamos que você entre em contato inicialmente com a contabilidade que acompanha sua empresa, pois ela terá mais condições de verificar junto ao banco e aos sistemas oficiais a forma correta de regularizar o pagamento das parcelas restantes, mesmo após o encerramento da conta.
Caso você não consiga resolver por esse caminho, ficamos à disposição para avaliar sua situação e orientar da melhor forma possível. Para isso, pedimos que entre em contato conosco pelo e-mail [email protected]
, informando um resumo do ocorrido.
Seguimos à disposição para ajudar dentro do que estiver ao nosso alcance.