Falta de respeito e compromisso, não dão prazo para solução.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Belém - PA

20/01/2024 às 11:06

ID: 180886331

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Dia 11/12/******* comprei uma placa fonte da requerida, chegou 18 dias depois, foi identificado que a peça solicitada foi enviada errada e desde então venho solicitando a solução e a resposta do responsavel sempre informa que esta esperando uma resposta da brother, onde não possui prazo nenhum. Estou com uma situação a qual o responsavel está ciente, onde que estou pagando por algo que não estou usando.
Me sinto altamente prejudicado pela falta de compromisso, pois a empresa já poderia ter solucionado a minha situação.
Hoje irei tentar uma nova comunicação se não for com exito, irei procurar a forma legal de solucionar. Pois deixarei de tratar com a empresa responsavel e sim judicialmente.

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Resposta da empresa

10/04/2024 às 13:55

Estamos em contato com o cliente há 3 meses.

Consideração final do consumidor

13/04/2024 às 14:49

Não recomendo.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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