Atraso na entrega

Olá, tudo bem?

Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno ocorrido. Informamos que o seu pedido foi enviado dentro do prazo estabelecido por nossa loja. No entanto, os Correios enfrentaram atrasos operacionais devido à greve, o que acabou impactando o prazo de entrega.

Diante disso, abrimos um chamado junto aos Correios para acompanhamento do caso. Após a tratativa, a transportadora regularizou a entrega, que foi concluída com sucesso no dia 31/12, conforme consta no rastreamento oficial.

Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente, Ativa Esportes.