Ativa Esportes

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Ibirité - MG

30/03/2026 às 08:52

ID: 244669763

Prezados,

Venho por meio deste relatar um problema referente ao produto adquirido, conforme Nota Fiscal n *****, emitida em 17/03/2026, no valor de R$ 239,90.

A bola foi utilizada apenas uma única vez e, já no primeiro dia de uso, acabou perdendo totalmente a pressão, tornando-se imprópria para utilização.

É possível que tenha ocorrido algum tipo de impacto próprio da prática esportiva; no entanto, considerando tratar-se de um produto novo, entende-se que deveria apresentar resistência mínima compatível com sua finalidade, o que não se verificou neste caso.

Dessa forma, o ocorrido indica uma fragilidade incompatível com a expectativa de durabilidade do produto, especialmente em seu primeiro uso.

Ressalto ainda que se trata de um item de valor elevado e que foi adquirido para utilização em um projeto social desenvolvido em ambiente escolar, o que torna a situação ainda mais sensível.

Diante disso, solicito a análise do caso e a melhor forma de solução, seja por meio da substituição do produto ou outra alternativa adequada.

Fico no aguardo de um retorno.