PEDIDO ATRASADO

Olá, Jorge!

Lamentamos sinceramente o transtorno ocorrido com a entrega do seu pedido.
Verificamos que, apesar da previsão de entrega, a transportadora não concluiu a entrega da mercadoria e, por decisão dela, o pedido foi colocado automaticamente em processo de devolução ao nosso centro de distribuição. Infelizmente, após essa movimentação, não é possível reverter o processo ou solicitar a entrega do pedido.
Assim que o produto retornou à nossa empresa, entramos em contato com você e providenciamos o reenvio da mercadoria via SEDEX, sem custos adicionais, garantindo mais agilidade na nova entrega.

Reforçamos nosso compromisso com a sua satisfação e permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade.

Atenciosamente, Equipe Ativa Esportes