Cobrança [Editado pelo Reclame Aqui] e falta de estorno após cancelamento da formatura

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Itaúna - MG

14/07/2025 às 17:16

ID: 222057049

Solicitei sair da formatura porque não estava conseguindo pagar a mensalidade, mas solicitei dentro do prazo e na legalidade do estatuto interno que previa 20% de multa para desistências até 31/12/2026. Tentei entrar em contato com membros da comissão e diretamente com a empresa Ativa pedindo correção. Além de não ter tido um retorno sobre correção dentro do prazo, ainda não depositaram o valor dentro dos 30 dias. Reitero que não fiz uso de nenhuma festa, produto, nada! Solicitei sair antes de usar qualquer coisa relacionada a formatura. Fizeram um cálculo abusivo conforme mostrarei nos anexos. [Editado pelo Reclame Aqui]. Estou aguardo solução do caso antes de tomar outras medidas. Espero resolver de forma amigável.

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Consideração final do consumidor

15/04/2026 às 10:44

negociaram comigo o valor a ser acertado

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

8