Atraso na Entrega de Medicamentos Prejudica Cirurgias
Respondida
Belo Horizonte - MG
06/07/2025 às 15:20
ID: 221397705
Boa tarde,
Realizei uma compra dia 20/06 e até o momento não houve entrega. Desde o dia 02/07 entro em contato com a empresa que não resolve o problema e apenas culpa a transportadora pelo atraso. Não me fornecem a previsão de entrega e eu estou perdendo cirugias por conta que minhas medicações não chega. Gostaria de uma solução urgente da empresa!!!
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Resposta da empresa
07/07/2025 às 10:45
Prezado(a), bom dia.
Esperamos que esta mensagem o(a) encontre bem.
Inicialmente, gostaríamos de apresentar nossas sinceras desculpas pelo transtorno ocasionado pela demora na entrega de seu pedido. Informamos que, infelizmente, estamos sujeitos aos prazos estipulados pelas transportadoras, sendo que as informações repassadas aos nossos clientes baseiam-se nos dados fornecidos por essas empresas.
Conforme informado por meio de contato via WhatsApp, recebemos a confirmação da transportadora de que o seu pedido está em rota de entrega para o dia de hoje. Ressaltamos que permanecemos à disposição para prestar todo o suporte necessário e solucionar eventuais divergências ou problemas que possam ocorrer com a entrega, no menor prazo possível.
Atenciosamente,
Equipe AtivaHospitalar