Não realizaram serviço pago
Resolvido
Curitiba - PR
29/09/2014 às 17:43
ID: 10234807
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um sofá em setembro de ******* e paguei, junto com a compra, a impermeabilização. Só que esta nunca foi feita. Entramos em contato com a loja de Curitiba, com a funcionária Sandra, mais de 10 vezes para agendar o serviço, mas nunca conseguimos. Sempre disseram " vamos entrar em contato" e nunca nos retornaram. Empresa pouco profissional, mal organizada e desrespeitosa. Quero meu dinheiro de volta!
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Resposta da empresa
30/09/2014 às 08:10
Prezada Kelly, Sentimos pelo ocorrido porém gostaríamos de informar que a Ativa Indústria de Móveis Ltda esta situada em São Bento do Sul/SC, e não é a mesma empresa que a Loja de Curitiba cuja a razão social é Green Home sendo que a loja usava nome fantasia Ativa Mov. Decorações(o que já nos ocasionou vários problemas). Esta loja era cliente de nossa empresa, ou seja comprava e revendia nossos produtos, porém somente móveis de madeira e não sofas. Você pode estar verificando em nosso site nossos produtos https://*******
Como a loja era nosso cliente, tenho os contatos dos proprietários Ricardo e Sarah*******, *******.
Atenciosamente, Ativa Indústria de Moveis.
Consideração final do consumidor
30/09/2014 às 14:35
Muito obrigada pela resposta, e desculpem a confusão.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10